البدء

ماذا يتضمن صندوق خاتم NAVA؟
يحتوي كل صندوق على خاتم NAVA الذكي، قاعدة شحن، وكابل USB Type-C. لشحن الخاتم، قم بتوصيل الكابل بأي محول طاقة USB قياسي أو منفذ USB مزوّد بالطاقة. يرجى ملاحظة أن محول الحائط غير مشمول.

المقاس والملاءمة

كيف أحدد مقاس خاتم NAVA الخاص بي؟
يمكنك بسهولة معرفة مقاسك عبر طلب مجموعة المقاسات من NAVA التي تحتوي على خواتم بلاستيكية للتجربة، أو بقياس محيط إصبعك بشريط قياس ومقارنته مع جدول المقاسات على موقعنا، أو باستخدام أداة تحديد المقاس عبر الذكاء الاصطناعي للحصول على توصية فورية. للحصول على أدق النتائج، نوصي بارتداء خاتم القياس لمدة لا تقل عن ٢٤ ساعة — بما في ذلك أثناء النوم — قبل اختيار المقاس النهائي. إذا كنت بين مقاسين، اختر المقاس الأكبر لضمان ملاءمة مريحة وآمنة.

 

أي إصبع يجب أن أرتدي عليه خاتم NAVA؟
يمكنك ارتداء خاتم NAVA على أي إصبع في أي يد. لكن للحصول على أفضل جودة لإشارة المستشعرات، نوصي بارتدائه على السبابة، الوسطى، أو البنصر، حيث تكون الأوعية الدموية أكبر مما يتيح قياسات أكثر دقة لتقنية PPG.

 

كيف يجب أن أرتدي الخاتم؟
ضع الخاتم بحيث تكون المستشعرات موجهة إلى الجهة الداخلية من الإصبع (نحو راحة اليد). يجب أن يكون الخاتم محكمًا بشكل مريح دون أن يكون ضيقًا أو مقيّدًا. عند قبض يدك، لا ينبغي أن يكون هناك أي فراغ بين الخاتم والإصبع.

 

هل يمكنني ارتداء أكثر من خاتم NAVA في نفس الوقت؟
لا. تطبيق NAVA يدعم ربط خاتم واحد فقط لكل حساب مستخدم. إذا كان لديك أكثر من خاتم، تأكد من إقران الخاتم الأساسي فقط.

الارتداء والاستخدام

هل يمكنني ارتداء الخاتم فقط أثناء الليل؟
نعم، يمكنك اختيار ارتداء الخاتم فقط أثناء النوم. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى فقدان بيانات هامة حول نشاطك اليومي، أنماط التوتر، والجاهزية. للحصول على أفضل صورة شخصية متكاملة، نوصي بارتداء خاتم NAVA طوال اليوم ٢٤/٧.

 

هل خاتم NAVA مقاوم للخدوش؟
الخاتم مطلي بطبقة حماية عالية الجودة (طلاء DLC أو PVD حسب النوع) لزيادة مقاومته للخدوش. لكن بعض الأنشطة قد تؤدي مع الوقت إلى تآكل الطبقة. لحماية الخاتم، نوصي بارتدائه في اليد غير المهيمنة، تجنّب ارتداء خواتم أخرى على نفس الإصبع، خلعه أثناء الأنشطة العنيفة أو عالية الاحتكاك (مثل رفع الأثقال، تسلق الصخور، أو الأعمال اليدوية)، والنظر في شراء الغطاء السيليكوني للحماية الإضافية.

 

هل يمكنني ارتداء الخاتم في المسابح أو الساونا أو حمامات الثلج؟
نعم. خاتم NAVA مقاوم للماء حتى عمق ٥٠ مترًا. يمكنك ارتداؤه أثناء الاستحمام، السباحة، أو الأنشطة المائية الترفيهية (مثل الغطس السطحي).
تجنّب الغمر المستمر لساعات طويلة للحفاظ على عمر البطارية وسلامة المستشعرات.
درجة حرارة التشغيل: تقريبًا من -١٠°م حتى +٥٢°م. التعرّض الطويل لدرجات أقل من -٢٠°م أو أكثر من +٦٠°م قد يضر البطارية أو المكوّنات الإلكترونية.

 

هل يمكن لطفلي استخدام خاتم NAVA؟
الخاتم مخصص للاستخدام من قبل البالغين، ولا يُنصح باستخدامه لمن هم دون ١٨ عامًا إلا تحت إشراف وموافقة ولي أمر أو وصي قانوني.

البطارية والشحن

ما مدة عمل بطارية خاتم NAVA؟
في المتوسط، تدوم البطارية حتى ٧ أيام بعد الشحن الكامل، اعتمادًا على الاستخدام، نشاط المستشعرات، وإعدادات التطبيق. يختلف الأداء الفعلي وفقًا لعدد مرات المزامنة عبر البلوتوث، استخدام الميزات المتقدمة مثل المراقبة المستمرة للأكسجين في الدم (SpO₂)، حجم الخاتم وإصدار البرنامج الثابت، بالإضافة إلى الظروف البيئية مثل درجة الحرارة والتخزين. نوصي بشحن الخاتم بانتظام لتجنب التفريغ الكامل وضمان جمع البيانات باستمرار.

 

كم من الوقت يستغرق شحن الخاتم؟
عادة ما يستغرق الشحن الكامل من ٢٠ إلى ٨٠ دقيقة، اعتمادًا على مستوى البطارية عند بدء الشحن. يشير ضوء المؤشر على قاعدة الشحن إلى حالة الشحن.

 

كيف أضع الخاتم على الشاحن؟
ضع الخاتم على قاعدة الشحن بحيث تكون المستشعرات متجهة للأسفل نحو القاعدة. تأكد من جلوسه بشكل صحيح ليلامس دبابيس الشحن.
نصيحة: إذا كان من الصعب إزالة الخاتم، قم بتمرير بطاقة مسطحة (مثل بطاقة الائتمان) بلطف تحت الحافة لرفعه.

التوافق والاتصال

ما الأجهزة وأنظمة التشغيل المتوافقة؟
التطبيق متوفر لأجهزة iPhone وأندرويد مع اتصال بلوتوث.

 

هل يجب أن يكون البلوتوث مفعّلًا دائمًا؟
لا. يستمر الخاتم في جمع البيانات وتخزينها حتى ٧ أيام دون اتصال بالبلوتوث أو عندما يكون الهاتف في وضع الطيران. تتم المزامنة تلقائيًا عند إعادة تفعيل البلوتوث وربط الخاتم بالتطبيق.

 

هل يمكن للخاتم المزامنة مع تطبيقات الصحة الأخرى؟
نعم. يمكنك ربط بياناتك مع Apple Health. وستتم إضافة المزيد من التكاملات لاحقًا.

 

كيف أقوم بتحديث البرنامج الثابت والتطبيق؟
تتم تحديثات البرنامج الثابت تلقائيًا عند مزامنة الخاتم مع تطبيق NAVA. أما تحديثات التطبيق فهي متاحة عبر App Store أو Google Play. نوصي دائمًا باستخدام أحدث إصدار للحصول على أفضل أداء.

 

هل يتكيف الخاتم مع تغيّر المناطق الزمنية؟
نعم. عند الاتصال بالهاتف عبر البلوتوث، يتزامن الخاتم تلقائيًا مع المنطقة الزمنية للهاتف.
إذا كنت تسافر كثيرًا، تأكد من ضبط الهاتف على تحديث تلقائي للمناطق الزمنية وتفعيل البلوتوث أثناء المزامنة.

الشحن والتوصيل

إلى أي الدول تقومون بالشحن؟
نقوم بالشحن إلى إسرائيل والعديد من الدول الأخرى. إذا كنت ترغب في التأكد من التوصيل إلى بلدك، تواصل معنا عبر support@navaring.com وسنكون سعداء بمساعدتك.

 

ما هي أوقات وكلفة التوصيل؟

• إسرائيل: شحن مجاني – ٧ إلى ١٤ يوم عمل

• دولي:

  • شحن مجاني – ١٠ إلى ٢٠ يوم عمل

  • شحن سريع عبر DHL – من ٣ إلى ٧ أيام عمل ابتداءً من ٣٧ شيكل

الإرجاع والاستبدال

كيف يمكنني إرجاع أو استبدال الخاتم؟
يمكنك إرجاع الخاتم خلال ٣٠ يومًا من استلامه إذا كان غير مستخدم وفي عبوته الأصلية غير المفتوحة. إذا طلبت مقاسًا خاطئًا، يمكنك الاستفادة من استبدال لمرة واحدة وفق نفس الشروط. جميع تكاليف الإرجاع والشحن يتحمّلها العميل.
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

بيانات الصحة والتتبع

ما الذي يقيسه خاتم NAVA؟
يوفر الخاتم رؤى شاملة حول صحتك، بما في ذلك:

• تخطيط القلب (ECG) – في NAVA Pro

• معدل ضربات القلب ومعدل الراحة

• تباين معدل ضربات القلب (HRV)

• مراحل النوم، مدته وجودته

• النشاط اليومي وأنماط الحركة

• درجة حرارة الجسم

• تشبع الأكسجين في الدم (SpO₂)

• مستويات التوتر اليومية والمرونة

• (اختياري) الأحداث من التقويم وبيانات الموقع

• قريبًا: مراقبة ضغط الدم (في NAVA Pro)

• قريبًا: تقدير مخاطر مستوى الغلوكوز (في NAVA Pro)

• قريبًا: تتبع الدورة الشهرية

 

ما مدى دقة خاتم NAVA؟
تمت معايرة مستشعرات الخاتم مقابل أجهزة طبية مرجعية، وهو حاصل على شهادات CE وFCC وIC. أظهرت الاختبارات دقة تصل إلى ~98% مقارنة بجهاز معتمد من FDA، مع انحراف معياري 2.78 bpm لمعدل ضربات القلب و 1.91% لـ SpO₂. خوارزمية ECG مبنية على تقنية حصلت بشكل مستقل على موافقة FDA. بينما يستعد الخاتم للحصول على اعتماد FDA Class II، نوصي بالتركيز على متابعة الاتجاهات عبر التطبيق لتحقيق أفضل الفوائد.

 

هل يمكن للخاتم اكتشاف الحالات الطبية؟
لا. خاتم NAVA ليس جهازًا طبيًا، ولا يُستخدم لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض. استشر طبيبك دائمًا قبل تغيير دوائك، حميتك، أو برنامج التمارين بناءً على بيانات الخاتم.

الخصوصية وأمان البيانات

كيف تتعاملون مع بياناتي؟
يتم تخزين بياناتك بأمان على خوادم AWS في إسرائيل، وتُستخدم لتوفير رؤى شخصية، تنفيذ الطلبات، والدعم الفني.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا لطرف ثالث. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.

 

هل يمكنني حذف بياناتي؟
نعم. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت عبر التطبيق أو من خلال فريق الدعم.

معلومات السلامة

هل الخاتم آمن للجميع؟
الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الدورة الدموية، حساسية جلدية، يستخدمون أجهزة تنظيم ضربات القلب، أو النساء الحوامل — يجب استشارة الطبيب قبل الاستخدام.
إذا شعرت بتهيّج أو انزعاج، قم بإزالة الخاتم واطلب المشورة الطبية.
تأكد من أن الخاتم مناسب لحجم إصبعك — محكم ولكن غير ضيق — لتجنب التأثير على الدورة الدموية.

الضمان والدعم

هل يتوفر ضمان للخاتم؟
نعم. تقدم NAVA ضمانًا محدودًا يشمل عيوب التصنيع. الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو اختيار مقاس خاطئ غير مشمولة.

اتصل بنا

كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟
البريد الإلكتروني: support@navaring.com
ساعات الدعم: الأحد–الخميس، من ٩:٠٠ ص حتى ٦:٠٠ م