מדיניות פרטיות

תאריך תחולה: אוגוסט 2025
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. המחויבות שלנו לפרטיות

בחברת נאוה טבעות חכמות בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו") אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר שלנו (https://navaring.com), באפליקציה לנייד ("האפליקציה"), ובשירותים הנלווים ("השירותים").

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע במספר קטגוריות. להלן טבלה מפורטת:

קטגוריה סוג המידע
פרטי קשר שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ולחיוב
נתוני חשבון וזהות מזהה משתמש, מין, גובה, משקל, תאריך לידה, עיסוק, מצב משפחתי
נתונים טכניים כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, אזור זמן, מזהי מכשיר, יומני דיגיטליים
נתוני שימוש דפים בהם ביקרת, לחיצות על כפתורים, צפיות במסכים, משך סשן, מונחי חיפוש
נתוני בריאות וביומטריה דופק, HRV, ריווי חמצן (SpO₂), חום גוף, נשימה, תנועה, שלבי שינה
מדדים מחושבים ציון מוכנות, ציון שינה, BMI, מגמות פעילות, יעילות שינה, לחץ דם, רמות הסיכון לגלוקוז גבוה, מחזור חודשי (נשים), רמות לחץ יומי ועוד כל מדד הקיים באפליקציה.
נתונים הקשריים תגיות, תגובות, הערות משתמש, ארוחות, צילומי אוכל, אירועים ביומן
נתוני מיקום מיקום משוער או מדויק (רק באישור המשתמש)
נתוני צד שלישי נתונים מ־Apple Health, Google Fit או אפליקציות אחרות (אם חוברו על ידי המשתמש)
נתוני עיבוד AI נתונים המשמשים להפקת תובנות דרך OpenAI (ללא זיהוי אישי, אלא אם ניתן אישור)

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

  • הפעלת הפונקציות המרכזיות של האפליקציה והטבעת החכמה

  • התאמה אישית של תובנות וניתוחי בריאות

  • עיבוד רכישות וניהול משלוחים

  • מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות

  • שיפור האלגוריתמים, דיוק המדדים ושימושיות השירות

  • שליחת ניוזלטרים או דיוורים שיווקיים (רק באישור מפורש)

  • הפעלת אינטגרציות ליומן, מעקב תגיות או שיתוף דוחות בריאות (אם אושר)

  • עמידה בדרישות חוק, הליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש

4. בסיס משפטי לעיבוד (בהתאם ל־GDPR)

אנו מסתמכים על הבסיסים הבאים:

  • התחייבות חוזית – לפתיחת חשבון, משלוח והפעלת האפליקציה

  • הסכמה – לנתוני בריאות, אינטגרציית AI, GPS/מיקום ושיווק

  • אינטרסים לגיטימיים – לשירות לקוחות, אנליטיקה, שיפור האפליקציה, מחקר ופיתוח.

  • חובה חוקית – כאשר החוק מחייב אותנו לשמור או לעבד מידע מסוים

5. שימוש בטכנולוגיית AI

אנו משלבים את טכנולוגיית GPT של OpenAI לצורך הפקת תובנות מתקדמות. בעת מתן הסכמה:

  • אנו עשויים לשלוח ל־OpenAI נתונים ביומטריים והקשריים ללא פרטי זיהוי ישירים

  • אנו נמנעים משליחת שם, דוא"ל או מזהים ישירים אלא אם נדרש ובאישור

  • העיבוד כפוף ל־SCCs ולמדיניות הפרטיות של OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy

6. שיתוף מידע אישי

צד שלישי מטרת השימוש בנתונים אמצעי הגנה משפטיים
Shopify מסחר אלקטרוני, עיבוד תשלומים DPA, תאימות GDPR, Privacy Shield
AWS אחסון מאובטח של כל הנתונים מאוחסן בישראל, מוצפן
OpenAI הפקת תובנות בריאות מבוססות AI (באישור) SCCs בתוקף
Google Analytics ניתוח שימוש באתר ובאפליקציה (באישור) אנונימי, ניתן לביטול
Meta Ads מעקב ביצועי פרסום (באישור) שימוש במידע פסבדוני בלבד
Apple Health / Google Fit אינטגרציית בריאות ביוזמת המשתמש דורש אישור מפורש
רשויות אכיפת חוק רק בצו חוקי או זימון רשמי בהתאם לחוק המקומי

אנו דורשים מכל ספקי השירות לשמור על אמצעי אבטחה נאותים ולא להשתמש במידע שלך למטרות לא מורשות.

7. העברת מידע בין־לאומית

  • כל הנתונים נשמרים בעיקר ב־AWS (ישראל).

  • העברות ל־OpenAI (ארה"ב) נעשות תחת SCCs.

  • אם תבוצע בעתיד העברה לאזורי עיבוד נוספים, נודיע ונעדכן את המדיניות.

8. שקיפות בשימוש ב־SDK ושירותי צד שלישי

אנו משתמשים ב־SDK של מפות לצורך פיצ'רים מבוססי מיקום, רק באישור המשתמש.

Google Maps SDK:

  • נתונים: מטא־דאטה (OS, IP, דגם), יומני שגיאות, אנליטיקת שימוש, מזהים אנונימיים

  • מטרה: אינטראקציות מפה, חישוב מרחק, מעקב מיקום

  • מדיניות: https://mapsplatform.google.com/

Amap SDK (סין):

  • בשימוש עבור משתמשים עם צרכים אזוריים

  • מדיניות: https://lbs.amap.com/

9. קהילות ופיצ'רי שיתוף

המשתמשים יכולים לבחור:

  • להצטרף לקהילות בריאות

  • לשתף ציוני מוכנות/שינה/פעילות עם משתמשים נבחרים

  • לפרסם תגובות או להשתתף בפעילויות קבוצתיות

כל השיתוף הוא באישור, ניתן לביטול, ונשלט מתוך הגדרות האפליקציה.

10. מדיניות שמירת מידע

נתוני בריאות, ביומטריה והקשר נשמרים גם בשרתים המאובטחים שלנו (AWS – ישראל) וגם מקומית במכשיר הנייד של המשתמש.

סוג המידע תקופת שמירה
נתוני חשבון וזהות כל עוד החשבון פעיל
רשומות הזמנה/תשלום 7 שנים (לצרכי חשבונאות ומסים)
נתוני בריאות וביומטריה עד למחיקת החשבון או בקשת מחיקה
תובנות שנוצרו ע"י AI זמניות; אינן נשמרות קבוע מעבר לסשן
יומני מערכת ודיאגנוסטיקה עד 12 חודשים

ניתן לבקש מחיקה בכל עת. במקרים בהם החוק מחייב, נשמור מידע מינימלי לתקופה ארוכה יותר (לדוגמה, מניעת הונאות).

11. הזכויות שלך

באפשרותך לפנות אלינו בכתובת support@navaring.com ולבקש:

  • גישה – לקבל את כל המידע האישי שאנו מחזיקים עליך

  • תיקון – לעדכן או לתקן נתונים שגויים

  • מחיקה – למחוק את המידע (למעט חובה חוקית לשימור)

  • ניידות מידע – לקבל עותק של המידע בפורמט סטנדרטי

  • התנגדות – לבטל פרופילינג או שימושים מסוימים

  • הגבלה – להגביל את השימוש במידע במצבים מסוימים

  • משיכת הסכמה – בכל עת, דרך ההגדרות או בפנייה ישירה

12. אמצעי אבטחה

  • הצפנת AES במנוחה ו־TLS 1.3 בעת מעבר

  • בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) עם לוגים

  • הדרכות אבטחה תקופתיות לצוות

  • בדיקות אבטחה לספקי צד שלישי

  • סריקות פגיעות וניהול עדכונים שוטף

13. ילדים והסכמת הורים

  • משתמשים מתחת לגיל 18 רשאים להשתמש באפליקציה רק באישור הורי מאומת.

  • איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16 ללא אישור.

  • הורים יכולים לבקש גישה, תיקון או מחיקת המידע של ילדיהם.

14. שינויים במדיניות זו

אנו שומרים את הזכות לשנות את המדיניות. במקרה של שינוי מהותי, נודיע באפליקציה או בדוא"ל. המשך שימושך בשירותים מהווה קבלת התנאים המעודכנים.

15. צור קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות:
נאוה טבעות חכמות בע"מ
support@navaring.com
רח' הבנאי 32, ירושלים 9626454, ישראל